Algemene voorwaarden 

Onderstaande algemene voorwaarden zijn opgesteld met betrekking tot het MY-SECCIES loyaliteitsprogramma en gelden voor alle deelnemers:

1. Het Loyaliteitsprogramma wordt u ter beschikking gesteld door I-SEC Nederland B.V., statutair gevestigd te Amstelveen, Nederland, kantoorhoudende op de Walaardt Sacréstraat 425, 3hg, 1117 BM te Schiphol, Nederland, ingeschreven in het register van de Kamer van de Koophandel onder nummer 34272481, hierna te noemen ‘I-SEC’.
2. Het Loyaliteitsprogramma is strikt bedoeld voor medewerkers van I-SEC.
3. De medewerker dient zich aan te melden voor deelname aan het Loyaliteitsprogramma door akkoord te gaan met de toepasselijkheid van deze deelnemersvoorwaarden, waarna men zich ‘Deelnemer’ mag noemen.
4. Door het akkoord gaan met de toepasselijkheid van deze deelnemersvoorwaarden wordt een overeenkomst gesloten tussen I-SEC NL en de Deelnemer waarop deze deelnemersvoorwaarden van toepassing zijn. 5. Het is voor deelnemers niet toegestaan om persoonlijke gegevens en wachtwoorden aan derden te verstrekken.
6. Deelnemers sparen punten middels de vastgestelde spelregels die vermeld staan in het programma.
7. Het saldo van de door de Deelnemer gespaarde punten is een virtueel saldo dat uitsluitend kan worden gebruikt voor de aanschaf van producten en diensten via de website van het Loyaliteitsprogramma.
8. Door de Deelnemer gespaarde punten blijven maximaal zes (6) maanden geldig, gerekend vanaf het moment dat de punten aan het puntensaldo van de Deelnemer zijn toegevoegd. Als er geen punten tijdens deze periode zijn ingewisseld, vervallen ze. Hierover zal de Deelnemer op tijd op de hoogte worden gesteld.
9. I-SEC heeft Touch Incentive Marketing B.V., hierna te noemen ‘TOUCH’, ingeschakeld voor de ontwikkeling en de uitvoering van het Loyaliteitsprogramma. TOUCH draagt tevens zorg voor de bestelling, betaling en logistieke afhandeling van bestelde producten en diensten.
10. Zodra de Deelnemer gespaarde punten gebruikt om een product of dienst aan te schaffen via de website van het Loyaliteitsprogramma wordt een overeenkomst gesloten tussen de Deelnemer en TOUCH waarop de relevante onderdelen van deze deelnemersvoorwaarden van toepassing zijn.
11.Door de Deelnemer gespaarde punten kunnen nooit worden ingewisseld voor geld, contant geld of enige andere geldwaarde. I-SEC noch TOUCH is op enig moment verplicht om gespaarde punten terug te betalen of de geldelijke waarde, geheel of gedeeltelijk, van de aangeboden producten en diensten uit te betalen.
12. Door de Deelnemer gespaarde punten zijn niet overdraagbaar aan andere Deelnemer of aan een derde.
13. Het doorverkopen van gespaarde punten of het op andere wijze gebruiken van deze punten voor commerciële doeleinden of andere doeleinden dan waarvoor ze zijn uitgegeven, is niet toegestaan.
14. Door de Deelnemer gespaarde punten mogen niet meer dan 1500 punten bedragen. Punten boven de 1500, komen per direct te vervallen.
15. I-SEC en TOUCH hebben het recht om bij iedere vorm van verdacht of frauduleus gedrag door een Deelnemer inzake het Loyaliteitsprogramma de deelname stop te zetten dan wel punten af te trekken van het puntensaldo van de desbetreffende Deelnemer.
16. I-SEC en TOUCH hebben te allen tijde het recht om gespaarde punten in te trekken indien zij fraude, bedrog, onvolledige of onjuiste informatie of misbruik vermoeden of als dit - naar eigen vermoeden - schade zou veroorzaken aan I-SEC en/of TOUCH. I-SEC en TOUCH hebben het recht dergelijke gevallen bij de politie te melden. 
17. I-SEC en TOUCH behouden zich het recht voor om Deelnemers direct uit te sluiten van deelname, zonder opgaaf van reden. 
18. In geval van omstandigheden buiten de macht van I-SEC en/of TOUCH, hebben I-SEC en TOUCH het recht om het Loyaliteitsprogramma op te schorten of te beëindigen. 
19. De Deelnemer is op de hoogte van en aanvaardt dat het Loyaliteitsprogramma in ieder geval eindigt op het moment dat de overeenkomst tussen I-SEC en TOUCH eindigt. Bij beëindiging van het Loyaliteitsprogramma heeft de Deelnemer het recht om zijn punten maximaal drie (3) maanden na deze beëindiging aan producten en diensten te besteden. Na het verstrijken van deze periode vervallen de punten zonder dat de Deelnemer er aanspraak op kan maken bij I-SEC en TOUCH. 
20. Voor inlichtingen over b.v. artikelen in het spaarassortiment en het logistieke proces kunnen Deelnemers direct contact opnemen met de TOUCH helpdesk van het Loyaliteitsprogramma.
21. TOUCH zal zich inspannen om bestelde fysieke producten binnen twee (3) dagen na de datum van de bestelling te leveren indien deze producten op voorraad zijn. De aangegeven leveringstermijn is slechts informatief en geen specifieke termijn.
22. Bestelde producten en diensten komen direct na levering voor rekening en risico van de Deelnemer en deze draagt het risico voor enige schade ontstaan door deze producten en diensten.
23. Onverminderd dit risico wordt het eigendom van producten uitdrukkelijk slechts aan de Deelnemer overgedragen wanneer al hetgeen I-SEC verschuldigd is aan TOUCH ter zake van de levering, inclusief vervoerskosten, is voldaan aan TOUCH. Dit eigendomsvoorbehoud kan op alle producten worden uitgeoefend.
24. Gebreken aan geleverde fysieke producten dienen binnen zes (6) dagen na ontdekking daarvan te worden gemeld door contact op te nemen met de TOUCH klantenservice, onder vermelding van de naam van het Loyaliteitsprogramma.
25. Geleverde producten mogen alleen worden geretourneerd met toestemming van TOUCH. Deze toestemming wordt alleen verleend bij fabricagefouten en/ of leveringsfouten. De producten dienen dan geretourneerd te worden in de originele verpakking en met de originele pakbon. Na constatering van een gebrek is de Deelnemer verplicht het gebruik van de betreffende producten onmiddellijk te staken en bovendien redelijkerwijs alles te doen of achterwege te laten om bijkomende schade te voorkomen.
26. Op alle producten zijn de gebruikelijk geldende garantievoorwaarden van de leverancier van toepassing. Veelal zijn de garantievoorwaarden los bijgevoegd of maken deel uit van de originele verpakking. Sommige garantiebewijzen dienen direct aan leveranciers ingezonden te worden om aanspraak op garantie te maken. De Deelnemer als ontvanger van het product is hier persoonlijk verantwoordelijk voor. Indien een Deelnemer gebruik wil maken van de garantie of een product wil retourneren, dient er vooraf een e-mail of schriftelijke brief, te worden gestuurd aan de TOUCH service desk.
27. Bestelde digitale e-vouchers of e-tickets worden op dagelijkse basis (op werkdagen) door TOUCH in behandeling genomen, en worden binnen dertig (30) minuten verstuurd naar het e-mailadres van de Deelnemer.
28. In het geval e-vouchers of e-tickets niet langer leverbaar zijn, wordt dit gecommuniceerd met de Deelnemer en vindt een restitutie plaats wanneer punten en het geldbedrag reeds zijn voldaan.
29. Het aanbod van producten en diensten geldt zolang de voorraad strekt. I-SEC en TOUCH zijn niet aansprakelijk voor onnauwkeurigheden en typefouten in productomschrijvingen, evenals wijzigingen in de afgebeelde artikelen, voorwaarden en puntwaarden zoals weergegeven op de website van het Loyaliteitsprogramma.
30. I-SEC en TOUCH zijn niet aansprakelijk voor onvoorziene wijzigingen in het spaarassortiment en/of het niet meer leverbaar zijn van producten en diensten en/of een eventuele vertraging in de levering van producten en diensten.
31. I-SEC en TOUCH hebben het recht om de voorwaarden voor deelnemers van het Loyaliteitsprogramma, de aan te kopen producten en diensten alsmede de wijze waarop de punten worden berekend eenzijdig te wijzigen om redenen zoals leverbaarheid en/ of prijsstelling.
32. Noch tijdens, noch na de looptijd van het Loyaliteitsprogramma is I-SEC en/of TOUCH aansprakelijk voor enige schade, enig ongeval of vervolgschade waarmee de deelnemer via het Loyaliteitsprogramma wordt geconfronteerd, wat daar de oorzaak ook van is.
33. In toevoeging op deze deelnemersvoorwaarden kunnen I-SEC en TOUCH andere voorwaarden stellen. Deelnemers worden hier dan over geïnformeerd.
34. Verkregen en verwerkte gegevens zullen nooit, met andere woorden niet tijdens de looptijd van het Loyaliteitsprogramma noch na afloop ervan, worden gebruikt voor andere doeleinden dan voor het uitvoering geven aan het Loyaliteitsprogramma tenzij de Deelnemer daar expliciet toestemming voor gegeven heeft.
35. Indien I-SEC of TOUCH door een niet toerekenbare tekortkoming (overmacht) niet aan haar verplichtingen jegens de Deelnemer kan voldoen, wordt de nakoming van de verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie. TOUCH zal de Deelnemer zo spoedig mogelijk van de overmachtssituatie of dreigende overmachtssituatie op de hoogte stellen. De Deelnemer heeft in geval van overmacht geen recht op vergoeding van schade.
36.Alle geschillen in verband met een overeenkomst waarop deze voorwaarden voor Deelnemers van toepassing zijn, zullen uitsluitend worden berecht door de bevoegde rechter in Rotterdam, Nederland of, naar eigen goedkeuring van I-SEC of TOUCH, door de rechtbank in de woonplaats van de Deelnemer.
37. Alle partijen verklaren uitdrukkelijk dat Nederlands recht op deze deelnemersvoorwaarden van toepassing is.

Opmerkingen en klachten
Eventuele opmerkingen en/of klachten omtrent producten en diensten en/of MY-SECCIES kunnen deelnemers melden bij de TOUCH helpdesk. Anderzijds kan er ook schriftelijk kan er ook worden gereageerd via onderstaand adres:

T.a.v. MY-SECCIES waarderingsprogramma
Blaak 16
3011TA Rotterdam
E-mailadres: support@touchincentive.com